рассылка база данный

Как создавать рассылка база данный использовать адресные базы данных :: Маркетинговые исследования в Украине, исследования рынков, украинский маркетинг, аналитика рассылка база данный маркетинговая информация по украинским рынкам Расширенный поиск English | Russian Главная | Новости | Консультация | Магазин исследований | О нас | Услуги | Карта сайта | Контакты ЗАКАЗАТЬ АНАЛИЗ РЫНКА ЗАКАЗАТЬ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАКАЗАТЬ ОЦЕНКУ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В МАРКЕТИНГ New! ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ БИЗНЕС-ПЛАНА НАЙТИ ГОТОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТОЛОГАМ ТЕСТ ДЛЯ МАРКЕТОЛОГА МАРКЕТИНГОВЫЕ КАЛЬКУЛЯТОРЫ New! СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА ФОРУМ МАРКЕТОЛОГОВ ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ МАРКЕТОЛОГА КАТАЛОГ ПОЛЕЗНЫХ БИЗНЕС-САЙТОВ РЕФЕРАТЫ ПО МАРКЕТИНГУ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ЭКСПОРТ МАРКЕТИНГОВЫХ НОВОСТЕЙ СТАТЬИ ПО МАРКЕТИНГУ Брендинг Бизнес-планирование Вирусный маркетинг Развитие бизнеса Рынки рассылка база данный компании Изучение потребителей Конкуренция Интернет-маркетинг Истории успеха в маркетинге Паблик-рилейшенз Маркетинг Маркетинг для малого бизнеса Маркетинговое планирование Маркетинговые иследования Партизанский маркетинг Обучающие материалы Международный маркетинг Стратегический маркетинг Стимулирование сбыта Управленческое консультирование Успешные маркетинговые стратегии Эффективность инвестиций в маркетинг Директ-маркетинг ОБЗОРЫ РЫНКОВ Обзоры рынка недвижимости Обзоры рынка стройматериалов Обзоры рынков медиа рассылка база данный рекламы Обзоры рынков услуг Обзоры промышленных рынков Обзоры товарных рынков НАШИ РАССЫЛКИ Наша Рассылка на Subscribe.Ru Секреты успешного маркетинга Как создавать рассылка база данный использовать адресные базы данных Разместил: Andriy Cybulko Добавлено: 02/08/2007 Тип: Обзор Просмотрено: 1158 раз(а) Насколько интересна статья? Не интересна Супер! Голосую » Как создавать рассылка база данный использовать адресные базы данных База данных – движущая сила Директ Маркетинга. Это как мотор у автомобиля: без него никуда не поедешь. Принято считать, что хорошая база данных это 50% успешной ДМ кампании. И опыт наших коллег, рассылка база данный наша собственная статистика показывают, что даже самое стандартное коммерческое предложение, направленное в четко отобранную целевую аудиторию, дает позитивный отклик. При этом гениально составленное рассылка база данный ярко оформленное коммерческое предложение не работает вообще, если оно направлено «мимо» своей целевой аудитории. Например, туристическую компанию вряд ли заинтересует коммерческое предложение о закупке промышленного оборудования, даже если сами рекламные материалы своим оформлением смогут привлечь внимание получателей. Практика показывает, что соответствие базы данных вашей целевой аудитории является НЕОТЪЕМЛЕМЫМ (!) условием успеха вашей Директ Маркетинговой акции (будь это почтовая рассылка, телемаркетинг или комплексная многоэтапная ДМ-кампания). Как же добиться соответствия базы данных вашей целевой аудитории? 1. Очень важно самому точно представлять характеристики своей целевой аудитории. В этом вам могут помочь: - анализ базы данных собственных клиентов (в первую очередь, клиентов группы А рассылка база данный наиболее крупных клиентов группы В) - анализ рынка потребителей вашего продукта - результаты маркетинговых исследований (заказанные вами специально или результаты аналогичных исследований, проводившихся за последний период) - консультации с опытными специалистами ДМ-агентств 2. Детали имеют значение! Необходимо четко рассылка база данный ясно сформулировать техническое задание на подготовку базы данных. Очень важно, что бы вы рассылка база данный ДМ-агентство хорошо поняли друг друга, так как подготовленная агентством выборка может не в полной мере соответствовать целевой аудитории из-за некорректной формулировки запроса. Непонимание часто возникает при слишком «общих» критериях отбора: Например, в запросах от наших клиентов (а также рекламных рассылка база данный ДМ-агентств) довольно часто упоминается сфера «Автомобили». Если принимать эту довольно общую формулировку за основу, то в выборку по такому запросу следует включить производителей автомобилей, продавцов автомобилей, ремонт рассылка база данный обслуживание автомобилей, поставку автозапчастей рассылка база данный аксессуаров, рассылка база данный также, возможно, транспортные компании рассылка база данный фирмы, имеющие собственные автопарки (так как там тоже есть автомобили). При этом, на самом деле оказывается, что заказчика в одном случае интересуют только автосалоны, торгующие иномарками, рассылка база данный в другом - фирмы, занимающиеся оптовой продажей автозапчастей для грузовых автомобилей отечественного производства. Во избежание недоразумений нужно конкретизировать запрос. Конечно же, серьезное ДМ-агентство само потребует у вас необходимые уточнения, но выяснение подобных нюансов, как правило, отнимает силы рассылка база данный время, поэтому наиболее очевидные детали лучше уточнить сразу. 3. Контролируйте качество отбора адресов. Важно не только четко сформулировать запрос, но рассылка база данный проконтролировать степень соответствия предлагаемой вам информации заданным критериям. Иногда агентство пытается расширить выборку за счет включения в нее компаний из смежных сфер деятельности или фирм из сфер деятельности вовсе не имеющих отношения к вашей целевой аудитории. Это случается, если у агентства не хватает адресной информации по интересующему вас направлению деятельности, либо нет квалифицированных специалистов по работе с базами данных. 4. Иногда бывает, что ваша целевая аудитория не может быть отобрана на основе готовой базы данных, имеющейся в распоряжении агентства. Например, вам нужны компании с оборотом от $3 млн. в год. Если в базе изначально нет информации об обороте, то вряд ли такие фирмы можно будет выбрать. В этом случае возможны следующие пути подбора адресов: - Можно самостоятельно попытаться найти другую базу данных, либо другое ДМ-агентство, у которого она есть. - Может оказаться, что требуемой вам базы данных в готовом виде не существует. В этом случае ее можно создать «под заказ». Своими силами провести такую работу в разумные сроки рассылка база данный получить при этом достаточно представительную базу данных обычно весьма непросто. Да рассылка база данный не каждому ДМ-агентству это по плечу. В таком случае следует обращаться к профессиональным компаниям, серьезно работающим с адресными базами данных рассылка база данный имеющим достаточный опыт на этом поприще. Стоимость создания базы данных «под заказ», как правило, на порядок выше, чем использование выборки из готовой базы. Поэтому в целях оптимизации бюджета рекомендуем также рассматривать вариант «отбор по косвенным признакам» (см. ниже). - «Отбор по косвенным признакам» позволяет включить базу данных те компании, которые вас интересуют, используя для отбора не информацию по интересующим вас параметрам (оборот от $3 млн.), рассылка база данный косвенные признаки крупности компании. Например: рейтинги крупнейших компаний по отраслям; списки крупных рекламодателей; компании, названия которых содержат ключевые слова «концерн», «холдинг» рассылка база данный т.п.; отбор с учетом формы собственности, сферы деятельности рассылка база данный количества сотрудников; рассылка база данный также отбор крупных брэндов по названиям. Такой отбор может осуществляться как вами, так рассылка база данный ДМ-агентством. При этом в базу попадут те же компании, что вам требуются, но стоимость адреса будет в 3-5 (а то рассылка база данный в 10) раз меньше, чем создание базы, точно соответствующей вашим требованиям. 5. Весьма распространена ситуация, когда удается отобрать нужные компании, но в базе данных нет имени рассылка база данный должности лица, принимающего в данной фирме решение по интересующему вас вопросу. Наиболее запрашиваемая информация: имена генеральных директоров, бухгалтеров, кадровиков, IT-специалистов, руководителей отдела продаж, начальников отдела снабжения, начальников транспортной службы, технических директоров, руководителей отдела маркетинга или рекламы рассылка база данный других топ-менеджеров. Незаменимым инструментом при создании персонализированной базы данных является телемаркетинг. Он позволяет на основе предварительно отобранного адресного списка получить ФИО необходимых вам должностных лиц, уточнить степень заинтересованности компаний в сотрудничестве с вами, склонить соответствующих должностных лиц к положительному решению о сотрудничестве (или, в случае неготовности принять решение о сотрудничестве, договориться об отправке заинтересованным лицам более подробной информации о вашем продукте (услуге)). Однако следует помнить, что телемаркетинг значительно увеличивает бюджет ДМ-акции. Помимо этого, при обзвоне ответы на ваши вопросы дадут не 100% респондентов, рассылка база данный от 30 до 70% (в зависимости от целевой аудитории рассылка база данный специфики продвигаемого продукта/услуги). Также есть «закрытые темы», которые сотрудники компании не очень любят обсуждать по телефону. Например: непросто будет уточнить ФИО владельцев компании, название рассылка база данный координаты управляющей компании, получить в ходе одного телефонного интервью ФИО сразу нескольких топ-менеджеров или специалистов. Вряд ли по телефону удастся уточнить финансовые показатели компании. Мы рассмотрели основные моменты, актуальные при создании базы данных. Теперь проанализируем некоторые практические ситуации, часто возникающие при использовании адресных баз данных. Один из наших заказчиков – сеть магазинов одежды - фиксирует в базе данных каждую покупку своего клиента. В итоге, при очередной покупке в базе данных появляется новая запись с именем этого покупателя. Однако при подготовке рассылки писем клиентам (например, поздравлений с Новым Годом или приглашений на очередную распродажу) каждому адресату необходимо отправить лишь одно письмо. Поэтому перед рассылкой на основе базы заказчика необходимо составить адресный список, состоящий только из уникальных адресов. Такую работу может выполнить как сам заказчик, так рассылка база данный ДМ-агентство, осуществляющее рассылку. Есть рассылка база данный другие особенности, типичные для многих наших клиентов: у заказчика часто «не поднимается рука» удалить из рассылочного списка тех своих клиентов, в анкете которых не полностью или некорректно заполнен контактный адрес (иногда не внесен вовсе). Подобных записей в предоставляемом заказчиком списке, как правило, бывает довольно много. В таких случаях адрес иногда удается восстановить. Однако если нет номера дома рассылка база данный квартиры, письмо в такой адрес не дойдет. В итоге, таких клиентов все же приходится исключать из рассылки. Общая «болезнь» всех клиентских баз (в данном случае мы имеем в виду как базу данных состоявшихся клиентов, так рассылка база данный адресную базу данных потенциальных клиентов, приобретенную заказчиком самостоятельно), это устаревание контактной информации. Часто заказчик искренне считает, что если его менеджер общался с клиентом полгода или год назад, то его адрес, внесенный в базу данных, с тех пор не мог претерпеть никаких изменений. Однако практика работы с базами данных показывает, что в зависимости от сферы деятельности за год от 10 до 30% компаний меняют адрес, либо почтовый индекс. Еще чаще меняются телефонные номера (это происходит в результате изменения телефонов компании, замены АТС в отдельных районах, изменения междугородних телефонных кодов). Конечно, меняются не только координаты компаний, но рассылка база данный контактные персоны. «Оживить» базу перед рассылкой обращений можно при помощи телемаркетинга, что, как уже было замечено, недешево. Однако есть рассылка база данный более дешевый способ повысить актуальность базы данных. Этого можно добиться с помощью замены устаревшей контактной информации на данные из актуальных адресных списков. При этом возможна замена устаревших индексов на новые, корректировка некоторых адресов, удаление из базы тех адресов, которые уже не соответствуют реальному местонахождению фирмы, замена части устаревших телефонов, Это кропотливая работа, требующая серьезных профессиональных навыков рассылка база данный определенного времени. Но проведение ее необходимо. Возможен рассылка база данный комбинированный подход: можно включить в список для рассылки адреса, подтвержденные более актуальными источниками, рассылка база данный адреса, вызывающие сомнение, проверить при помощи телефонного обзвона. Актуализация базы данных перед проведением ДМ кампании очень важна. Пренебрегая этой работой, заказчик ставит под угрозу как эффективность планируемой рассылки, так рассылка база данный сроки ее проведения. Специфика ситуации заключается в том, что почта доставляет письма с устаревшими индексами только в течение 2-х месяцев с момента их замены. По истечении этого срока письма со старыми индексами просто возвращаются отправителю. При этом почтовый тариф за недоставленную корреспонденцию обратно не возвращается! Кроме того, если при сдаче тиража писем на почту обнаружится большое количество устаревших индексов, почта может попросту не принять тираж к отправке, вернув его отправителю целиком, не выбирая, где был указан правильный индекс, рассылка база данный где нет. Если ваша рассылка жестко привязана к срокам проведения какого-либо мероприятия (конференции, выставки, подписной компании) или информирует о специальном предложении, действующем до определенной даты, то подобная задержка может поставить под удар успех всей акции. Другой пример: издательские дома рассылка база данный компании, занимающиеся организацией выставок. Эти компании, как правило, активно используют прямую почтовую рассылку для привлечения своей целевой аудитории: подписчиков, участников рассылка база данный посетителей выставок. Сотрудничая с крупными издательскими домами рассылка база данный выставочными компаниями мы выявили следующую закономерность: регулярно рассылая свою информацию по одним рассылка база данный тем же сегментам рынка, эти заказчики часто используют для отбора адресов разные источники адресной информации, чтобы как можно полнее охватить свою целевую аудиторию. Каждый из источников содержит какую-то часть уникальный адресов. Но при этом значительная (как правило, большая) часть адресов в различных источниках повторяется. Автоматическое наложение баз данных друг на друга с целью выявления идентичных записей, как правило, позволяет отследить лишь 10-15% «задвоений». Как же создать одну базу данных, которая будет включать в себя максимальное количество адресов, собранных из разных источников, рассылка база данный при этом позволит избежать повторов? Кроме того, если у одной рассылка база данный той же компании в разных источниках указаны разные адреса, то, вероятнее всего, один из них уже неактуален. Но вот какой именно? Эти задачи могут быть решены путем наложения баз данных друг на друга по специальной технологии, которая позволяет отследить основное количество «дублей». После этой «спецобработки» остаток «дублей» выявляется при помощи визуального просмотра. Также в ходе сравнения на повторы проводится работа по выявлению более актуальных контактных данных по специальной методике. Эта весьма трудоемкая технология, но в итоге она дает возможность добиться максимального охвата выбранного сегмента рынка, позволяя при этом не тратить огромные бюджеты на рассылку «лишних» тиражей. Кстати, эта технология лежит в основе создания базы данных АДРЕСАТ (в государственном регистре баз данных рассылка база данный банков данных она зарегистрирована под названием «Адресные списки для прямого маркетинга»). Именно эта база данных является одной из наиболее востребованных среди Директ Маркетинговых компаний. Развитие технологий сбора рассылка база данный обработки адресной информации - необходимое условие успешного использования методов Директ Маркетинга в России. К сожалению, на бурно развивающемся российском ДМ рынке пока очень не много компаний, имеющих серьезный опыт обработки больших адресных массивов рассылка база данный создания актуальных баз данных по различным сегментам рынка. Автор: Бычков АлександрИсточнкик: Журнал "Практика Рекламы" Страницы: 1 Статьи по теме Как использовать научные методы в брендингеИнтернет-реклама для субличностейПродукт особого назначенияПродукт не для всехПрезентация, достойная руководителяПороки маркетинга: причины рассылка база данный лекарстваМой друг стереотипСсылки по темеhttp://www.marketing-ua.com/analyses.phphttp://www.marketing-ua.com/marketing_roi.phphttp://www.marketing-ua.com/research.phpОбсуждения на форумеТематика этой статьи активно обсуждается на форуме.Перейти.Отчеты по темеВ Интернет-магазине готовых маркетинговых исследований нет отчетов по этой теме. Комментарии к статье Добавить комментарий | Все (0) Ваш комментарий к этой статье будет первым! Последние новости 25-04-2008: Установлен первый банкомат Дельта Банка с функцией приема денег 25-04-2008: "Столичная" объявила тендер на рекламу 25-04-2008: Британцы купили российскую сеть автосалонов 25-04-2008: Pioneer рассылка база данный Panasonic объединяют усилия 25-04-2008: Ford Motor преодолел убытки 25-04-2008: Китайцы планируют скупить полмира 25-04-2008: Дочка Газпрома получила украинскую лицензию 25-04-2008: Карта новых торгово-развлекательных центров в Киеве 25-04-2008: "Норд" не поскупится на инвестиции 25-04-2008: Microsoft продолжает считать компьютерных "пиратов" New! Требуются эксперты для участия в анализе рынков без отрыва от основной работы! Высоко ценим опыт рассылка база данный специальные знания! Принять участие >>> Наши клиенты Международная Маркетинговая Группа благодарна своим клиентам за успешную совместную работу Обмен ссылками Как создавать рассылка база данный использовать адресные базы данных готова разместить на сайте ссылки на сайты, близкие по тематике: Украинский Деловой Вестник: Новости инвестиций Разместить ссылку Реклама на сайте Vending - торговые автоматы (кофе автоматы) Торговое оборудование фабрики Вика